Es befinden sich momentan keine Produkte im Warenkorb.
nachhaltigkeit
PURTANA BIETET DIE KOSTENLOSE REPARATUR JEDES SCHLAUCHSCHALS AN
PURTANA BIETET DIE KOSTENLOSE REPARATUR JEDES SCHLAUCHSCHALS AN
Uns ist an der Natur und der Ausnutzung der Ressourcen gelegen und wir möchten nicht, dass Sie Purtana bei einer Beschädigung einfach wegwerfen. Deshalb bieten wir Ihnen eine kostenlose Reparatur an.
Ganz gleich, ob es um Naturfasern (wie z.B. Merinowolle)
oder synthetische antibakterielle Stoffe geht. Trotzdem sind sie nicht unzerstörbar.
Wir nähen unsere Produkte mit größter Sorgfalt, wir achten auf die Endkontrolle, doch jeder Faden kann reißen, jedes Material kann ermüden und sich abnutzen, selbst wenn Sie Purtana mit größter Sorgfalt pflegen. Die Schlauchschals sind für den täglichen Gebrauch bestimmt und werden stark beansprucht, mehr als die meisten Teile unserer Kleidung.
Deshalb bietet Purtana KOSTENLOSE REPARATUREN jedes Schals an.
Wenn der Nasenclip bricht, ist die Lösung ganz einfach. Purtana bietet einen einfachen Austausch an, den Sie selbst vornehmen können. Füllen Sie einfach das Formular für die Bestellung eines neuen Clips aus und wir senden Ihnen diesen kostenlos per Post. Sie müssen den Clip dann nur noch nach Anweisung austauschen. Die Anweisung finden Sie hier und in der Rubrik FAQ.
Eine gute Nachricht ist, dass wir ein neues Clip-Material entwickelt haben, das wesentlich länger hält und Sie keine weiteren Clips mehr im Voraus bestellen müssen. Wir sind überzeugt, dass dieses neue Material für immer halten wird (und wenn nicht, senden wir Ihnen wieder einen neuen). Zu jedem gekauften Schlauchschal senden wir Ihnen einen neuen Clip.
Der Faden reißt … der Schal beginnt sich aufzuräufeln … der Filterknopf reißt ab … das Gummiband reißt ab …
All dies kann trotz größter Sorgfalt und Ausgangskontrolle passieren. Schlauchschal oder Maske gehören heute zum täglichen Leben und können sich daher durch häufiges Tragen und Waschen abnutzen.
Ist eine Reparatur notwendig, senden Sie uns einfach Ihren Purtana-Schlauchschal zusammen mit dem ausgefüllten Fragebogen in den folgenden Schritten:
Wir reparieren den Schal und senden ihn baldigst an Sie zurück, damit er weiterhin Ihr täglicher Begleiter sein kann.
Was können wir nicht reparieren?
Wenn Ihr Hund Purtana zerrissen hat oder die Purtana-Produkte bei höheren Temperaturen gewaschen wurden und eingelaufen sind, dann müssen Sie einen anderen Verwendungszweck für diese Überreste finden. Zum Beispiel zum Reinigen von Brillengläsern oder vieles mehr… Und wenn Sie sich wirklich keinen Rat wissen, senden Sie die Überreste an uns und wir stellen etwas Neues daraus her, oder aus ihnen wird ein Beutel für Spielzeug oder Sportgeräte. Wir danken.
